着信 10:42
完了ヘアスタジオ ナミ・11月14日(土) 14:00のカット＆カラーを予約。内容を2回復唱して確認しました。
新規予約復唱で確認
かんたんな電話も、
難しい電話にも応えます。
サンプル通話・イメージデータ定番の予約から、用件がはっきりしないお客様まで。やさしい順に4つの例です。
ふつうの予約
多くの電話はこのパターン。空き枠を探し、お名前とお電話番号を伺い、内容を復唱して、はっきりした「はい」を待ちます。
お客様土曜の2時にクリーニングをお願いできますか？
Voxa11月14日(土)14:00のクリーニング、空いております。お名前をお伺いできますか？
記録される結果完了復唱で確認希望の時間が埋まっている
「空いていません」で終わらせません。まず同じ日、次に前後の日を探し、代わりの候補をご案内します。
お客様木曜の11時にオイル交換をお願いできますか？
Voxa木曜11時は埋まっております。同じ日でしたら10時30分か12時はいかがでしょうか。
記録される結果完了代案は最大5件その日はお休み
定休日や祝日は設定どおりに判断。次に空いている日をご案内します。
お客様月曜日に伺えますか？
Voxa月曜日は定休日です。次のご案内は水曜日の9時からです。
記録される結果完了定休日・祝日用件がはっきりしない
確認は最大3回まで。それでも分からないときは丁寧にお電話を終え、理由つきで「失敗」として記録します。
お客様えっと、このあいだの件なんですけど…
Voxa恐れ入ります、ご予約・変更・キャンセルのどちらのご用件でしょうか？
記録される結果失敗確認は3回まで
通話は、すべて
記録に残ります。
通話を開くと、結果・予約内容・失敗した場合の理由・録音・文字起こし全文を確認できます。電話番号はマスク表示です。
- 種別・結果・日付で通話を絞り込み
- 録音を再生、シーク、ダウンロード
- 時刻つきの文字起こしをコピー
- 開始
- 21:14
- 通話時間
- 2分41秒
- 結果
- 完了
- 予約の同期
- 同期済み
録音、2分41秒。1分2秒の位置で一時停止中の表示です。
Voxa・21:14
お電話ありがとうございます。ブライトスマイル歯科です。この通話は録音しております。ご用件をお伺いします。
お客様・21:14
明日の2時ごろ、検診をお願いできますか？
Voxa・21:15
11月15日(日)14:00、検診で、田中 結衣様、お電話番号は末尾4821。こちらでよろしいでしょうか？
予約は、
お店のルールどおりに。
営業時間・定休日・祝日・メニューごとの所要時間を、通話のたびに確認。判断するのは通話の時刻ではなく、予約する日付です。
- 月休み
- 火休み
- 水営業 09–18
- 木営業 09–18
- 金営業 09–18
- 土営業 10–17
- 日営業 09–18
- 予約枠
- 30分ごとに開始
- 当日予約
- 60分前まで
- 予約できる期間
- 7日先まで
- 最終開始時刻
- 閉店時刻からメニューの所要時間を引いた時刻
設定はあくまで一例です。お店ごとに自由に設定できます。
「土曜日は鳴りやまない電話と、受付で待つ患者さんがつきものでした。今は電話にきちんと応答してもらえて、お昼に通話記録を開けば、予約できた理由も、できなかった理由も分かります。」
プランは1つ。
通話数でお選びください。
どのプランでも、同じ受付AI・同じルール・同じ通話記録をご利用いただけます。違いは、通話数と管理ユーザー数だけです。
サンプル料金・ダミー表示スターター
¥9,800/ 月（税別）
1店舗で、一定の電話がある方に
- 月300通話まで
- 管理ユーザー2名
ビジネス
人気¥19,800/ 月（税別）
予約が埋まる、忙しい受付に
- 月800通話まで
- 管理ユーザー5名
複数店舗
お見積り
3店舗以上で、店舗ごとに1回線
- 店舗ごとのボリューム価格
- 店舗ごとに管理ユーザー
全プラン共通
- 昼夜を問わず、すべての電話に応答
- 営業時間と予約ルールに沿って予約
- 予約前に2回の復唱確認
- 全通話の録音と文字起こし
- 種別・結果・日付で絞り込める通話ログ
- 電話番号は初期設定でマスク表示
電話の応答を、
ご体験ください。
お店について教えてください。貴店のメニューと営業時間に合わせたデモ通話をご用意します。
ありがとうございます。
このページはプレビューのため、お送りいただいた内容はどこにも送信・保存されていません。フォームが接続された後は、こちらでデモ通話の日程をご案内します。